O Globo Online, onde sou editora de conteúdo, passou por um gigantesca reformulação agora em agosto. Aos poucos, começo a emergir dessa transformação que, sem nenhuma falsa modéstia, nos deixou na posição de melhor site de notícias do país. Sim, porque não foi apenas uma mudança de layout, mas a incorporação de conceitos de jornalismo participativo e interatividade, além de melhorias em navegação e usabilidade e muito mais multimídia.
Alguns pontos interessantes sobre essas mudanças:
1. COMENTE - Todas as matérias do site têm a possibilidade de receber comentários de leitores. TUDO pode ser comentado pelos leitores cadastrados no site. Temos alguns mecanismos de proteção contra ataques e filtros para comentários indesejáveis. E ainda não colocamos a opção em todas as matérias porque temos que fiscalizar esses comentários e tememos nossa capacidade de absorver essa tsunami de interatividade. Mas, como disse uma amiga, é genial ver as pessoas discutirem determinados temas como se o site inteiro fosse um grande blog
2. Eu-repórter - Nossos leitores podem contribuir para a construção do conteúdo, enviando vídeos, áudios, textos, fotos. A equipe do site avalia a relevância e veracidade da informação e publica o conteúdo. Já recebemos mais de 300 fotos, textos e vídeos. E o aproveitamento tem sido de mais de 50%. Ok, muitos sites norte-americanos já fazem isso e concorrentes aqui no Brasil como o iG e o Estadão também têm iniciativas nesse sentido. Mas duvido que seja da forma como estamos fazendo, sem criar um gueto do leitor. Para a mídia tradicional, isso é uma revolução.
3. Menu horizontal e resolução 1024 - Somos o primeiro site de notícias do país a adotar a resolução maior e a assumir isso colocando conteúdo de verdade ali. Também mudamos nosso menu para a posição horizontal, o que nos obriga a sermos mais organizados e facilita a vida do leitor que não fica mais perdido quando entra em especiais e subeditorias.
4. Mais multimídia - A febre atual do You Tube não nos surpreendeu. Sabíamos que vídeo é um formato de conteúdo importante para web e, apesar de sermos um site de jornal, apostamos nisso há quase dois anos, estudando linguagem e formando pessoas. Estamos com uma produção/publicação semanal de 15 vídeos e trabalhamos para montar uma grade de produtos.
5. Fotos, fotos, fotos - Outra aposta antiga do site, mas acho que agora assumimos isso de fato. Criamos um plantão de fotos, com as imagens publicadas em ordem cronológica, como no plantão de notícias.
6. Novos formatos de entrega e personalização - RSS, podcasting, news alert, SMS. Abraçamos o conceito de audiência: você não precisa vir até aqui, me diga onde vc está que eu te entrego o que vc quiser.
Enfim, o resultado, além de lindo, começa a render frutos: a audiência cresce e a fidelização de nossos leitores também.
septiembre 19, 2006
enero 27, 2006
Atienden denuncias de los lectores de El Comercio
A solo diez días de su lanzamiento en esta página web, la sección Sea nuestro Periodista Ciudadano ya ha dado frutos. Las autoridades atendieron dos hechos denunciados por nuestros lectores y dieron rápida solución al problema.
El primer caso se trataba de personas que hacían propaganda política en la Vía Expresa; mientras el segundo se refería a los vehículos estacionados en los exteriores de la Diprove y que deterioraban el perímetro de la Plazuela del Cercado. Adicionalmente, un lector nos informó desde EE.UU. sobre la actriz peruana que interpreta a Pocahontas en el filme "The New World".
Una cámara digital o un teléfono con cámara se convirtió en la principal herramienta que los lectores utilizaron para denunciar el atropello contra sus derechos ciudadanos. Con ella lograron captar imágenes que fueron enviadas a nuestra redacción para ser publicada en esta página web y con el fin de alertar a las autoridades de las denuncias.
El primer caso se refiere a los militantes apristas que hacían de "pancartas humanas" en los puentes de la Via Expresa, a pesar de que está prohibido en dicho lugar todo tipo de propaganda.Pese a que los apristas afirmaron en todo momento que no molestan a nadie, lo cierto que acciones como las que hacían distraían a los choferes de los vehículos que diariamente transitan por la concurrida Vía Expresa.
Las autoridades municipales impidieron que los militantes apristas continúen con esta campaña por ir en contra de las normas establecidas.El segundo caso es más reciente. La Dirección de Prevención de Robos de Vehículos de la PNP (Diprove), retiró todos vehículos que había estacionado en los alrededores de la Plazuela del Cercado, en Barrios Altos, luego que uno de nuestros lectores denunciara el hecho en el nuevo espacio de El Comercio, Sea Nuestro Periodista Ciudadano.
Como se recuerda, la Comisión Especial para la Recuperación de la Plazuela del Cercado envió a nuestro correo electrónicovarias fotografías denunciando que los alrededores de su plazuela estaban deteriorados por el mal uso que le daba la Diprove.
En las imágenes se ponía en evidencia que dicha División policial había convertido el lugar en su centro de operaciones y en una gran cochera, donde también depositaban los vehículos inservibles. De inmediato publicamos una de las fotos y al día siguiente la Diprove retiró los vehículos.
Participe en este espacio aportando imágenes digitales o videos (de corta duración) en las que se registren escenas de interés para la comunidad.
Para ello solo deberá enviar sus archivos (imágenes o fotos) a editorweb@comercio.com.pe. Solo serán tomados en cuenta aquellos mensajes que tengan el siguiente Asunto o Subject: "Periodista Ciudadano" y cumplan con algunos requisitos.
Vea además:
El Comercio abre sus páginas a los lectores
El primer caso se trataba de personas que hacían propaganda política en la Vía Expresa; mientras el segundo se refería a los vehículos estacionados en los exteriores de la Diprove y que deterioraban el perímetro de la Plazuela del Cercado. Adicionalmente, un lector nos informó desde EE.UU. sobre la actriz peruana que interpreta a Pocahontas en el filme "The New World".
Una cámara digital o un teléfono con cámara se convirtió en la principal herramienta que los lectores utilizaron para denunciar el atropello contra sus derechos ciudadanos. Con ella lograron captar imágenes que fueron enviadas a nuestra redacción para ser publicada en esta página web y con el fin de alertar a las autoridades de las denuncias.
El primer caso se refiere a los militantes apristas que hacían de "pancartas humanas" en los puentes de la Via Expresa, a pesar de que está prohibido en dicho lugar todo tipo de propaganda.Pese a que los apristas afirmaron en todo momento que no molestan a nadie, lo cierto que acciones como las que hacían distraían a los choferes de los vehículos que diariamente transitan por la concurrida Vía Expresa.
Las autoridades municipales impidieron que los militantes apristas continúen con esta campaña por ir en contra de las normas establecidas.El segundo caso es más reciente. La Dirección de Prevención de Robos de Vehículos de la PNP (Diprove), retiró todos vehículos que había estacionado en los alrededores de la Plazuela del Cercado, en Barrios Altos, luego que uno de nuestros lectores denunciara el hecho en el nuevo espacio de El Comercio, Sea Nuestro Periodista Ciudadano.
Como se recuerda, la Comisión Especial para la Recuperación de la Plazuela del Cercado envió a nuestro correo electrónicovarias fotografías denunciando que los alrededores de su plazuela estaban deteriorados por el mal uso que le daba la Diprove.
En las imágenes se ponía en evidencia que dicha División policial había convertido el lugar en su centro de operaciones y en una gran cochera, donde también depositaban los vehículos inservibles. De inmediato publicamos una de las fotos y al día siguiente la Diprove retiró los vehículos.
Participe en este espacio aportando imágenes digitales o videos (de corta duración) en las que se registren escenas de interés para la comunidad.
Para ello solo deberá enviar sus archivos (imágenes o fotos) a editorweb@comercio.com.pe. Solo serán tomados en cuenta aquellos mensajes que tengan el siguiente Asunto o Subject: "Periodista Ciudadano" y cumplan con algunos requisitos.
Vea además:
El Comercio abre sus páginas a los lectores
enero 23, 2006
¿Periodismo Wiki?
José Hernández Falcón
jose.hernandez@virtualincpr.com
COMO PERIODISTAS de la era digital, estamos sumamente expuestos a las nuevas tecnologías informáticas que alrededor nuestro se desarrollan. Ya no es extraño para nosotros términos como “weblogs”, “messengers”, “chats” o “e-mails”. Con lo que quizás no estemos familiarizados con el término wiki o wikis.
El término "wiki" es utilizado para describir una colección de páginas de hipertexto, que pueden ser visitadas y editadas por cualquier persona. La programación que nos sirve para esto es muy sencilla y a su vez, se puede mejorar según contribuciones de los usuarios. El término se hizo conocido a raíz de la publicación de la enciclopedia en línea "Wikipedia" (http://en.wikipedia.org/wiki/Main_Page).
¿Y que tiene esto que ver con el periodismo?
Las páginas wiki pueden ser una de las plataformas para periodismo colaborativo que varios medios a través del mundo están observando y algunos ya han implantado. Cabe destacar que la tarea de mantener un sitio donde las personas libremente puedan de alguna manera modificar los contenidos para bien o para mal, se convierte automáticamente, en dolor de cabeza para periodistas y editores.
Primero, ¿qué periodista se sentiría cómodo con que sus notas, luego del cedazo de su editor, sean modificadas por cualquier usuario?, segundo, ¿qué tipo de información se está añadiendo o “corrigiendo” por el usuario?, ¿le resta credibilidad a la nota?, ¿la “asesina’ por completo? Tercero, ¿quién debe controlar lo que se edita, si es un concepto libre?
Hace algunos meses el diario estadounidense Los Angeles Times (http://www.latimes.com/) decidió abrir una sección titulada Wikitorial, donde los lectores podían realizar cambios a los editoriales. La experiencia distó de ser una buena y el medio se vio en la tarea de remover la sección en menos de una semana, aludiendo a la publicación de material pornográfico e inapropiado de parte de los mismos usuarios.
Por su lado, este concepto acerca también a las ya seriamente observadas comunidades cibernéticas, cuya participación pueden muy bien reforzar la marca, en este caso, el medio noticioso a la que pertenezca la página wiki.
A su vez, el medio podría beneficiarse de las contribuciones de los cibernautas que decidan convertirse en “periodistas ciudadanos o participativos” y aportar a los escritos con detalles adicionales, fotos (imagínese fotos tomadas desde un teléfono celular en el lugar de la acción, antes de que arribe medio alguno), o escribiendo sus propios reportajes sobre sucesos en su propia comunidad, o hechos que pueden escaparse del lente informativo de los grandes medios noticiosos.
Sobre esto, todavía tenemos que explorar los pros y los contras de, como periodistas, incorporarnos a esta corriente, negarnos a ella o sacarle provecho a la misma. Una cosa es cierta, al igual que los “blogs”, los wikis son vertientes de las que en un futuro no muy lejano, debemos incorporar a nuestros medios de comunicación para poder evolucionar.
Enlaces para explorar:
Wikipedia (http://www.wikipedia.org)
Wikipedia en Español (http://es.wikipedia.org)
Wikeo.com (http://www.wikeo.com)
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